“我听到我周围的人说创业非常复杂。我必须管理几个部门。我没想到会这么方便快捷。它确实给像我这样的白人小企业家带来了好处!”近日,上海辉表示,信息技术有限公司法定代表人李昊东在普陀区行政服务中心体验了“新企业一窗”服务后,非常高兴地表示。

今年以来,上海市税务机关进一步优化经营环境,主动与行政服务中心、市场监督局等部门合作,为新办企业打破“准入壁垒”。上海市16个区的所有行政服务中心都设立了“一个新办企业窗口”服务区,实现营业执照、税务发票等业务的“一个受理窗口、一个发放窗口”,所有业务都在窗口内流通。据统计,自4月份正式实施以来,全市约有3万家新企业通过“一窗通”完成了相关事宜,大大提高了纳税人的便利性和满意度。

为新企业定制的“服务包”

大学生李昊东受“大众创业和创新”政策的启发,提出了创办软件开发公司的想法。

。他说:“我在学校见过很多外国人,我需要学好汉语。我想开发一个学习中文的应用程序。今年,我从新闻中得知,国家很难减税,所以我决定自己创业。据说,在过去,有必要提供各种证书、合同、证书和其他信息来开办企业。填写一大堆表格并通过许多政府部门和窗口是费时费力的。目前,“新企业的一个窗口”可以将所有程序集中到一个窗口中。简化了材料,优化了工艺。我,一个没有创业经验的学生,可以在十分钟内轻松完成。太神奇了。”

普陀区税务局税务服务部负责人周丹表示,在区行政服务中心的“一窗通”服务区,有一套专门为新成立企业量身定制的“服务套餐”,包括一整套针对新成立企业的“菜单”,如企业注册、许可证发放、税控发放、发票申请等。

也就是说,新成立的企业可以在一个窗口内完成所有事项,真正实现“一个业务申请窗口、一个营业执照窗口、一个发票窗口”,还可以现场接收税控设备、发票及相关涉税文件。整个过程通常只需要大约15分钟。”她说。

从“一扇门”到“一扇窗”

事实上,在此之前,上海普陀、虹口、金山等地区的税务机关已经探索将纳税服务窗口的相关业务“整合”到地区行政服务中心,并与市场监督管理局等部门一起集中对外服务,使新企业只需一扇门即可办理所有的开业前手续。

“从表面上看,行政服务中心的税务业务似乎只是打开了更多的窗口,增加了更多的员工。但是,实际操作并不简单,必须严格遵守特殊税务材料和设备的安全和保密规定。”虹口区税务局税收征管司副司长印稿说,“例如,发票仓库的建设有一定的面积和安装要求。监控探头必须安装在仓库内外。税务处理窗口还必须配备高清探头、录音麦克风和其他设备。为此,我们与地区行政服务中心、审计署、机场管理局等单位进行了多次实地讨论。经过多次协同努力,我们终于在地区行政服务中心成功开通了税务管理窗口、税控设备窗口和自助在线税务管理区。”

然而,从今年4月开始,新成立企业的服务水平从“一扇门”上升到“一扇窗”。对纳税人来说,这意味着征税更方便。"这背后是政府部门之间合作的升级."印稿表示,“税务和市场监管部门打破了长期的业务壁垒,实现了数据交换和互联互通。同时,税务部门也在进行内部流程再造和系统重建,以进一步简化和优化税务程序,减少税务处理时间。”

打造“纳税服务综合体”

普陀区行政服务中心税务服务区共设置44个业务窗口,覆盖200多个涉税业务,为全地区纳税人提供全方位涉税服务。“网上税务体验区”和“自助服务区”设有24个自助税务终端,方便纳税人网上报税和自行购票。税务指导人员一进入纳税服务区,就会主动询问和判断纳税人,并进行分类指导,帮助他们准确选择号码。另一侧的发票仓库存储容量大,安全性高,密封性好。各类发票均移入仓库,仓库每天严格按照发票管理规定进行分配和清点,以满足纳税人随时收取足够数量发票的需求。

"在反复升级硬件环境的同时,我们也应该不断追求“软实力”的提升."普陀区税务局副局长姜晓军表示,“我们的‘新减税专家组’将在报告期内进驻,以解决税务管理难题。“运行维护小组”对金三制实施7×24小时监控,确保税务管理窗口平稳高效运行。“流动预视察员”驻扎在等候区和休息区,进行流动预视察和二次转移。独立的“小微企业优惠政策咨询服务站”和“个人税务咨询和宣传特别窗口”也随时为纳税人提供专业化、精细化服务。

据了解,下一步,上海市税务机关将在为新办企业提供“一窗口”服务的基础上,将行政服务中心的纳税区建设成为集综合服务、纳税申报和发票管理三大业务为一体的纳税服务综合体,为纳税人提供“一般”服务。它不仅在政策上减少了纳税人的税费,而且还减少了纳税人的办税成本负担,使纳税人能够享受最大的利益。